রিটার্ন এবং রিফান্ড পলিসি
১. যোগ্য রিটার্নের ক্ষেত্র
- ক্ষতিগ্রস্ত, মেয়াদোত্তীর্ণ বা ভুল পণ্য।
- প্যাকেজিং ত্রুটি যা পণ্যের মান প্রভাবিত করে।
- নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে জমা দেওয়া অনুমোদিত রিটার্ন।
২. ফেরতযোগ্য নয় এমন আইটেম
- খোলা বা ব্যবহৃত ব্যক্তিগত যত্ন এবং সাপ্লিমেন্ট আইটেম যদি না ত্রুটিযুক্ত হয়।
- মূল প্যাকেজিং এবং ক্রয়ের প্রমাণ ছাড়া ফেরত দেওয়া পণ্য।
৩. রিটার্নের সময়সীমা
রিটার্নের অনুরোধ ডেলিভারির ১৫ দিনের মধ্যে জমা দিতে হবে যদি না স্থানীয় আইনে অন্যথায় প্রয়োজন হয়।
৪. রিফান্ড প্রসেসিং
রিটার্ন পরিদর্শন এবং যাচাইয়ের পর অনুমোদিত রিফান্ড মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে পাঠানো হয়।
রিফান্ড সম্পূর্ণ হতে সাধারণত অনুমোদনের পর ৭ থেকে ১৪ কার্যদিবস লাগে।
৫. রিটার্ন শুরু করুন
রিটার্ন প্রক্রিয়া শুরু করতে আপনার অর্ডার নম্বর এবং পণ্যের ছবি সহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।