Política de devoluciones y reembolsos
1. Casos de devolución elegibles
- Productos dañados, caducados o incorrectos.
- Defectos de embalaje que afectan la calidad del producto.
- Devoluciones aprobadas presentadas dentro del plazo indicado.
2. Artículos no retornables
- Artículos de cuidado personal y suplementos abiertos o usados a menos que sean defectuosos.
- Productos devueltos sin embalaje original y comprobante de compra.
3. Plazo de devolución
Las solicitudes de devolución deben presentarse dentro de los 15 días posteriores a la entrega, a menos que la ley local requiera lo contrario.
4. Procesamiento de reembolsos
Los reembolsos aprobados se envían al método de pago original después de la inspección y validación de la devolución.
El reembolso generalmente toma de 7 a 14 días hábiles después de la aprobación.
5. Iniciar una devolución
Contacta al soporte con tu número de pedido y fotos del producto para iniciar el proceso de devolución.