Politique de retours et remboursements
1. Cas de retour éligibles
- Produits endommagés, périmés ou incorrects.
- Défauts d'emballage affectant la qualité du produit.
- Retours approuvés soumis dans le délai indiqué.
2. Articles non retournables
- Articles de soins personnels et compléments ouverts ou utilisés sauf s'ils sont défectueux.
- Produits retournés sans emballage d'origine et preuve d'achat.
3. Délai de retour
Les demandes de retour doivent être soumises dans les 15 jours suivant la livraison, sauf disposition contraire de la loi locale.
4. Traitement des remboursements
Les remboursements approuvés sont envoyés au mode de paiement d'origine après inspection et validation du retour.
Le remboursement prend généralement de 7 à 14 jours ouvrables après approbation.
5. Initier un retour
Contactez le support avec votre numéro de commande et des photos du produit pour commencer le processus de retour.