Retur- och återbetalningspolicy
1. Kvalificerade returfall
- Skadade, utgångna eller felaktiga produkter.
- Förpackningsdefekter som påverkar produktkvaliteten.
- Godkända returer inlämnade inom den angivna tidsramen.
2. Ej återbetalningsbara föremål
- Öppnade eller använda personliga vård- och tilläggsartiklar om de inte är defekta.
- Produkter som returneras utan originalförpackning och köpbevis.
3. Tidslinje för retur
Returförfrågningar ska skickas inom 15 dagar efter leverans om inte annat krävs enligt lokal lag.
4. Återbetalningsbearbetning
Godkända återbetalningar skickas till den ursprungliga betalningsmetoden efter returinspektion och validering.
Slutförande av återbetalning tar vanligtvis 7 till 14 arbetsdagar efter godkännande.
5. Starta en retur
Kontakta supporten med ditt ordernummer och produktfoton för att påbörja returprocessen.